Questions fréquentes
Livraison
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nous traitons chaque commande avec soin dès sa réception ; un email de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
La livraison est-elle payante ?
Offerte dès 40€ d’achat, sinon 2,99€ de frais.
Livrez-vous hors de France ?
Oui, nous livrons aussi en Belgique, Suisse et au Canada, livraison offerte dès 40€.
Je n’ai pas encore reçu de numéro de suivi, est-ce normal ?
C’est fréquent : l’email de suivi part parfois séparément et peut arriver avec un léger décalage après la confirmation de commande. Si vous n’avez toujours rien après quelques jours, contactez-nous directement — nous vérifions le statut exact de votre commande et vous répondons rapidement.
Produits
Les housses de canapé sont-elles extensibles ?
Oui, nos modèles en tissu élastique s’adaptent à plusieurs dimensions de canapé, guide de taille sur chaque fiche.
Les accessoires mode passent-ils en machine ?
Selon la matière, précisé sur chaque fiche produit.
Les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?
Nous ajustons nos visuels pour rester fidèles au rendu réel malgré les variations d’écran.
Commandes et retours
Puis-je retourner un article qui ne convient pas ?
30 jours après réception, remboursement intégral.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, dans les 24h suivant l’achat.
Le colis est-il bien protégé ?
Emballage soigné systématique, contactez-nous avec photos en cas de souci.